Så enkelt, det är väl bara att låta käften glappa, eller. Nej det är mycket svårare än så, om man vill engagera sig i ett samtal. Det gäller att visa intresse så att personen som pratar  känner sig sedd o bekräftad. Man måste också visa att man själv är mänsklig och bjuda till. Kroppen talar lika mycket som munnen, det är lätt att läsa av personen man talar med, är den intresserad eller ej. Att engagera sig betyder att man frågar om man inte förstår eller ber talaren förklara mer ingående. Det går inte att snabbtolka innan vi lyssnat klart. Det gäller att lyssna aktivt och vara närvarande. Att vara i samtalet och inte tänka på annat och att våga ha ögonkontakt. Är detta svårt?